產(chǎn)品
2018年10月15日是第34個(gè)國際盲人節(jié),也是盲人按摩李鑫陽師傅平常的一天。他像往常一樣,早起,并打開了他的手機(jī)。
“微信,發(fā)現(xiàn),小程序‘好盲人按摩’。”手機(jī)上略帶機(jī)械的聲音傳出來。
盡管雙眼失明,但他的世界卻有另一片光明。除了按摩師傅,他還有第二個(gè)讓人意外的身份:“好盲人按摩”CEO及小程序負(fù)責(zé)人。自6月份內(nèi)測以來,“好盲人按摩”小程序已有2000多名用戶,為200多家盲店提供了與用戶的連接的平臺(tái)。
一個(gè)盲人,是怎么走入小程序的世界的?
一個(gè)對(duì)盲人更友好的“溝通工具”出現(xiàn)了
這要從他的職業(yè)說起。
北京秋日的陽光很暖,對(duì)于今年44歲的盲人按摩師傅李鑫陽來說,每天10小時(shí)以上的工作時(shí)間卻讓他和外界的接觸甚少,甚至很少在戶外行動(dòng)。
從進(jìn)入“盲人按摩”這一行開始,幾乎每天早上一睜眼,就開始為生存而“戰(zhàn)”,一張按摩床、一雙手就是工作的工具。深夜下班后,李鑫陽拖著疲憊的身體休息,等待再次睜眼?!昂茈y曬得到太陽?!?nbsp;
和他一樣靠體力來謀生的,還有廣大的盲人群體。
小小的按摩床,能承擔(dān)盲人的生活成本,卻無法實(shí)現(xiàn)盲人的夢(mèng)想——過上有尊嚴(yán)、有理想的生活,能感受到生活的多姿多彩。
盡管先天性失明,李鑫陽對(duì)時(shí)事卻有著敏銳的嗅覺。
他喜歡聽新聞,也愛關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,所有人都在使用手機(jī)接收、閱讀、處理信息。“但我們要比正常人慢很多,正確率也不高?!崩铞侮栒f。
盲人們一般都是通過讀屏軟件讀取手機(jī)上來自整個(gè)世界的信息。他介紹,盲人的線上溝通交流基本上都在微信中實(shí)現(xiàn),他們會(huì)在微信群里傳遞從各個(gè)平臺(tái)獲取的信息,有H5,有公眾號(hào),也有其他APP的鏈接。
雖然微信能解決即時(shí)溝通的問題,但對(duì)于盲人群體來說,要“聽取”更豐富的內(nèi)容,卻仍存在一些問題。
例如,用讀屏軟件閱讀H5、公眾號(hào)鏈接容易卡,信息容易被中斷,體驗(yàn)很不友好。
“但小程序的體驗(yàn)對(duì)盲人非常友好。”李鑫陽表示,“小程序內(nèi)容可以被讀屏軟件完美識(shí)別,閱讀體驗(yàn)非常流暢。”李鑫陽說。
除此之外,盲人的社交通常在微信群完成。“每天的群信息非常多,而轉(zhuǎn)發(fā)到群里的公眾號(hào)內(nèi)容需要點(diǎn)擊才能看到細(xì)節(jié)。而小程序卡片可以自定義,企業(yè)可以把核心內(nèi)容展現(xiàn)在小程序上,用戶不用點(diǎn)擊即可看到小程序的內(nèi)容,大大提升了盲人的有效信息獲取效率?!崩铞侮栒f。
“小程序出來的第一天我就知道它了,那是去年的1月9日,是蘋果發(fā)布iPhone十周年紀(jì)念日,是一個(gè)改變時(shí)代的科技創(chuàng)新紀(jì)念日”。李鑫陽直覺認(rèn)定,這將是個(gè)改變生活的產(chǎn)品,但當(dāng)時(shí)李鑫陽還想不到小程序能做什么。
打開盲人生活的另一扇窗
偶然間看到的一組殘疾人的數(shù)據(jù),讓李鑫陽特別觸動(dòng)?!皳?jù)中殘聯(lián)統(tǒng)計(jì),我們這個(gè)群體的平均壽命只有56歲,而全國人口平均壽命74歲,我們是在以健康換收入?!?nbsp;
李鑫陽知道,先天的缺陷帶來的生活工作效率低下,是盲人不幸福的源頭,而純體力的消耗,也讓盲人群體的健康受到影響。如果有更好的方式,能夠提升工作效率,實(shí)現(xiàn)盲人工作8小時(shí)制度,至少可以讓他這樣的盲人,有更多的時(shí)間去感受生活。
身處于按摩業(yè),李鑫陽非常了解按摩業(yè)的痛點(diǎn)。按摩店通常不會(huì)主動(dòng)營銷,只能被動(dòng)地等在店里等待顧客上門,為了有更多收入,客戶哪怕凌晨三點(diǎn)鐘來,按摩師都得照接不誤。按摩店也一樣,盲人在交流和信息獲取上有困難,招聘員工更是不容易。
可是,如何提高效率?
在對(duì)小程序有深入了解后,李鑫陽突然想到,是不是可以在小程序上搭建一個(gè)平臺(tái),去解決盲人找工作、盲店找生意的問題。
想到就做!李鑫陽有了想法后,迅速地找到了第三方公司,拿到了小程序的模板工具,組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行盲店招攬。
今年8月初,好盲人按摩小程序正式上線。這款小程序功能非常簡單。小程序一頭連接盲店,邀請(qǐng)其入駐,幫助其解決獲客及運(yùn)營等問題;另一頭連接盲人,為盲人提供招聘等信息,提高盲店招聘、盲人找工作的效率。
按摩店可以在平臺(tái)上提交入駐申請(qǐng),簡單幾步就能展示在平臺(tái)上。再利用小程序提供的附近小程序能力和導(dǎo)航功能,直接引導(dǎo)客戶上門,幫助按摩店進(jìn)行主動(dòng)營銷。
數(shù)據(jù)顯示,自6月份內(nèi)測以來,已有200多家盲店入駐“好盲人按摩“小程序,用戶數(shù)2000左右,DAU200左右。
目前,李鑫陽團(tuán)隊(duì)主要精力在于微信群分享+地推拓展B端盲店資源。他認(rèn)為,必須先將門店的力量聚集起來,“栽下梧桐樹,引得鳳凰來”。
和以前的體力勞累相比,李鑫陽感到自己的“夢(mèng)想”在慢慢地實(shí)現(xiàn)。從按摩師到小程序負(fù)責(zé)人,李鑫陽可以算是小程序做盲人按摩平臺(tái)的第一人。
雖然每天依然很忙,“但這是另外的一片天,是小程序帶來的?!崩铞侮栒f,他還用股份獎(jiǎng)勵(lì)的方式,招了一位技術(shù)合伙人,下一步要整站營銷小程序的產(chǎn)品和技術(shù),盡快完成小程序的原始積累,快速做大做強(qiáng)。
“未來要做的事情還很多,除了工作圈,我還想用小程序?yàn)槊と巳后w建造一個(gè)便捷的生活圈,讓盲人可以輕松觸達(dá)5km以內(nèi)的商家服務(wù)?!崩铞侮柋硎?,希望能用小程序提升工作效率的同時(shí),整站營銷生活方式,告別為生存而活,有更多時(shí)間去談戀愛、看看這個(gè)世界,能夠生活得更美好。
“一個(gè)盲人在一個(gè)樓里給人按摩,也能獲得一個(gè)穩(wěn)定的客戶群,這是對(duì)傳統(tǒng)物理?xiàng)l件限制的突破帶來的好處。”2016年初微信公開課PRO上張小龍說的一句話 ,正在通過李鑫陽和他的小程序得到驗(yàn)證。
掃碼體驗(yàn)“好盲人按摩”小程序
[來源:公眾號(hào)微信派“微光”系列采訪文章]
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