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Gucci表情刷屏了,奢侈品牌小程序潛力有多大

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 序多多 ? 2017-12-12 13:19:56 E2908

隨著奢侈品牌數(shù)字化的進(jìn)一步深入,微信小程序成為奢侈品牌進(jìn)一步搶占中國線上市場的又一入口。

  目前最高人氣的奢侈品牌Gucci今日正式推出微信小程序“GUCCI古馳”。時尚頭條網(wǎng)發(fā)現(xiàn)小程序設(shè)有“自我宣顏”和選購禮品卡兩個功能。

  “自我宣顏功能”鼓勵用戶上傳自拍照,通過添加Gucci圖騰生成動態(tài)表情,并可以分享至好友。雖然目前該服務(wù)還未開設(shè)分享至朋友圈功能,但是已經(jīng)一定范圍內(nèi)的造成刷屏,刺激Gucci微信指數(shù)上升逾34%。

  微信小程序的兩個功能恰好體現(xiàn)了目前Gucci的兩駕馬車,創(chuàng)意和電商。盡管奢侈品牌推出自拍貼紙的營銷手段并不新鮮,但是在Gucci審美體系中豐富符號意象的加持下,這一功能對年輕消費(fèi)者具有很強(qiáng)的吸引力。而動態(tài)的圖像也提升了互動性,更符合社交媒體的屬性。

  消費(fèi)者可以通過Gucci小程序選購各種不同寓意的禮品卡。

  有分析認(rèn)為,對于向來敢于嘗試的Gucci而言,繼今年7月在中國官網(wǎng)開通在線選購服務(wù)后,微信小程序也自然提上日程。

  目前,Gucci已成為數(shù)字化程度最高的奢侈品牌。根據(jù)商業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)L2最新發(fā)布的第八份《2017年美國時尚品牌數(shù)字指數(shù)報告》,得益于品牌多樣而密集的數(shù)字營銷活動,Gucci今年擊敗其它89個競爭對手成為數(shù)字指數(shù)最高的奢侈品牌。

  押注年輕化和數(shù)字化,Gucci業(yè)績受到這兩股力量的強(qiáng)勁推動。今年7月,Gucci正式在中國官網(wǎng)推出在線選購服務(wù)后,品牌第三季度電商銷售額錄得3位數(shù)的強(qiáng)勁增幅,刺激母公司開云集團(tuán)奢侈品部門電商銷售額大漲80%。

  隨著中國市場日益重要,奢侈品牌正尋求與消費(fèi)者溝通的正確切口。而微博和微信公眾號的流量成本正在不斷提高,品牌在這些平臺上遭遇瓶頸,越來越難取得差異化優(yōu)勢。推廣方式也比較單一,即品牌與產(chǎn)品的曝光,缺乏互動。

  據(jù)最新發(fā)布的《中國奢侈品電子商務(wù)白皮書》顯示,中國奢侈品消費(fèi)者平均年齡為25歲,有75.6%的人通過品牌官網(wǎng)、app和社交媒體等數(shù)字化渠道來獲取時尚資訊和品牌信息。

  在此情形下,微信小程序成為了奢侈品牌密切關(guān)注的潛力平臺。小程序的出現(xiàn)成為奢侈品牌從品牌曝光到鏈接服務(wù)和零售場景的新機(jī)會。今年年初,騰訊正式推出內(nèi)測已久的小程序功能,希望將用戶使用手機(jī)APP的動作,集中在微信上進(jìn)行,小程序特點(diǎn)是用戶毋須安裝及刪除,可用完即走。

  小程序的最大的價值是,奢侈品牌可以更接近用戶,隨時隨地服務(wù)于消費(fèi)者。更重要的是,小程序的應(yīng)用潛力僅被發(fā)掘了一小部分,更大的潛力是打通線上線下的壁壘,這也將社交與商業(yè)行為捆綁在了一起。

  例如,當(dāng)用戶路過一個高端商場,他們可以選擇查看喜歡的奢侈品牌的小程序,查看最新款的手袋,不管是在微信小程序中購買,還是直接進(jìn)店選購商品都將更加方便,而這一切都是用戶的“我”為主,而不是目前公眾號的被動接收方式,對于奢侈品牌而言,他們可以依此挖掘更多的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。

  今年5月,微信終于推出能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)通的新功能,發(fā)布眾多實(shí)體店鋪期待已久的重磅功能“附近的小程序”,其核心功能就是打通了線上和線下,對于奢侈品牌來說,是連接服務(wù)和零售場景的新機(jī)會,利用這個連接,可以增加店鋪的人流和提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

  雖然中國大陸消費(fèi)者的奢侈品購買力世界聞名,但事實(shí)上,其中只有三分之一的購買行為發(fā)生在國內(nèi)。隨著2014年開始的中國奢侈品零售疲軟,奢侈品牌急需將消費(fèi)者拉回中國門店。如何開發(fā)附近的小程序給消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)也是一個挑戰(zhàn)。


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