小程序當初橫空出世時就被寄予厚望，甚至有人預言基于超級App的移動產品生態(tài)將最終打破蘋果Appstore和谷歌的開發(fā)者生態(tài)，重塑創(chuàng)業(yè)者獲取流量新玩法。短期來看，人們對小程序有些盲目樂觀；長期來看小程序為平臺所延伸的新商業(yè)想象空間，才剛剛開始。

2019年5月10日阿里日除了馬老師接地氣的證婚詞刷屏以外，還有一個新聞引發(fā)了小程序開發(fā)者的注意：支付寶小程序技術團隊獲得「螞蟻金服CEO特別獎」。

筆者第一時間致電螞蟻金服同學獲悉，「獲獎是真的獲獎了」，并且是螞蟻金服最重要的年度獎項，此前支付寶內部的余額寶、Glocal本地錢包項目曾經也獲得這一獎項，但是「沒有什么50個月年終獎」。

在BAT爭奪的小程序戰(zhàn)局之中，支付寶小程序奮起直追，截止2019年3月，支付寶小程序日活突破2.3億、累計用戶數突破6.4億，兩項數據均直接逼近微信；而支付寶小程序由技術團隊記頭功的原因是，支付寶小程序成為了阿里系小程序的通用標準和技術框架，也就是說，支付寶小程序成為了貫通阿里系戰(zhàn)略業(yè)務單元（BU）的一道“金線”。

一、支付寶小程序干成“百川計劃”想干而沒有干成的事

淘寶和支付寶在無線端的成功轉型讓阿里無懼微信的沖擊，成為大公司面對技術變革應首要進行“組織變革”的商學經典；而阿里巴巴另一項重要變革則是在上市之后推動的無線開放戰(zhàn)略，代號“百川計劃”。

百川計劃于2014年10月14日正式啟動，當時確定的使命是“讓天下沒有難做應用”，而阿里巴巴當時就堅定了要把多年積累的“電商基礎設施”以及商業(yè)組件開放出來，與創(chuàng)業(yè)者一起分享。

在百川計劃的理念之中，創(chuàng)業(yè)者不需要CTO，有創(chuàng)業(yè)思路就能輕松開發(fā)出一款App出來；而入駐百川計劃的App能使用阿里云計算服務，直接授權登陸淘寶賬戶，接入阿里商品交易體系作為其流量變現(xiàn)的渠道。在2015年“阿里百川大會”上，時任阿里巴巴CEO張勇還宣布投入20億元投資扶持開發(fā)者，以期形成一個去中心化、場景化的阿里移動生態(tài)。

盡管阿里巴巴的電商能力、支付和金融能力、云計算能力、物流能力均首屈一指，但這些強大的商業(yè)能力分屬于不同的戰(zhàn)略業(yè)務單元，就像一個個獨立、精美的“數據煙囪”，創(chuàng)業(yè)者很難與各個BU多線程取得聯(lián)系并申請合作，很多要與阿里巴巴合作的“小b端”開發(fā)者和商戶，與平臺對接時就跟升級打怪一樣；這使得與阿里巴巴“開放化戰(zhàn)略”相對應的組織機制和業(yè)務機制也亟待更新。

2015年12月7日，時任阿里巴巴集團CEO的張勇通過內部信首次提出的阿里巴巴“大中臺小前臺”的“中臺”戰(zhàn)略正是要解決這一問題。而阿里巴巴首先提出的“數據中臺”，如今已成為大公司業(yè)務數據化領域的一門顯學。

不難看出，百川計劃的理念與“小程序”誕生的初衷并無二致，都是為了解決移動互聯(lián)網開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者的生存痛點。但是，由于App技術門檻相對較高、推廣難度大，并不適合大多數中小企業(yè)和小微創(chuàng)業(yè)者，致使“百川計劃”并沒有徹底落地。支付寶小程序的出現(xiàn)實際上承接了百川計劃推動阿里開放化和數據中臺建設的“衣缽”。

由于支付寶小程序在用戶體驗便捷度和技術完備性上的領先優(yōu)勢，阿里巴巴集團各個BU的CTO在2019年春節(jié)前后達成共識：以支付寶小程序的底層架構作為整個阿里系小程序的底層架構。

截止4月底，以支付寶小程序為底層框架，并能夠運行小程序的阿里系產品包括支付寶、釘釘、高德、UC、基于AliOS的車載小程序；而包括淘寶和天貓在內的其他產品也會陸續(xù)兼容支付寶小程序運行。

二、為何支付寶小程序的“全生態(tài)打法”更適合開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者？

當前支持開發(fā)小程序的互聯(lián)網平臺已經有四家，分別是BAT以及字節(jié)跳動，又到了平臺對開發(fā)者“跑馬圈地”，以及開發(fā)者選擇以誰家的小程序作為運營重點的時候，所以，小程序戰(zhàn)局分外熱鬧。

小程序平臺自身存量的流量規(guī)模和分發(fā)效率，以及交易閉環(huán)能力直接決定了小程序個體的變現(xiàn)潛力；而能否連接其廣大的線下商戶和大多數的中小企業(yè)參與其中，則是小程序平臺形成服務和品類資源齊全、擁有足夠的使用場景常態(tài)的關鍵。

支付寶小程序技術團隊獲得「螞蟻金服CEO特別獎」，實際上也是在向外界釋放阿里系產品今年持續(xù)加碼支付寶小程序的信號。

支付寶小程序的商業(yè)價值不言而喻，阿星認為，支付寶小程序的優(yōu)勢體現(xiàn)在阿里系「全生態(tài)打法」具備對小程序開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者更強的賦能能力，具體體現(xiàn)在以下三個層面：

首先，支付寶小程序是低成本獲取阿里系產品流量的一條捷徑。根據Trustdata的數據顯示，支付寶用戶量從過去2年的時間內MAU（月活用戶）翻了一倍，超過6億，從去年12月份開始超過手機QQ，成為國內第二大App。而隨著支付寶小程序在阿里系產品在未來陸續(xù)接入，未來支付寶小程序除了在支付寶之中能被搜索和使用外，還能在淘寶、天貓、UC等流量平臺上獲取，便于商戶級開發(fā)者利用小程序降低獲客成本、激活留存客戶。

其次，支付寶小程序屬于相對精準的交易流量，轉化率相對較高。支付寶的流量沒有微信高，但開啟支付寶的用戶基本以直接成交為主。據了解，支付寶小程序平均7日留存率為43.26%，在車后市場、新租賃經濟等多個商業(yè)類目的平均成交轉化率超過15%。目前微信小程序已經開始將“附近小程序”進行品類式區(qū)分，可以看出在小程序+電商，以及小程序+零售、外賣、餐飲、酒店以及其他本地生活等場景之中應用度相對較高；而這些業(yè)務基本與支付寶此前的“口碑”業(yè)務有所重疊，而口碑與餓了么業(yè)務合并，與盒馬鮮生、淘票票、飛豬等新零售平臺也有初步打通，隨著支付寶小程序在多端阿里系產品中運行，將提升流量的復合利用率和轉化率。

第三、支付寶小程序目前處于追趕期，對于開發(fā)者和商家扶持力度大。從開發(fā)者數量上看，支付寶小程序開發(fā)數量依然落后于微信小程序，支付寶小程序找準自己的差異化優(yōu)勢，是堅持安全可信的前提下，聚焦在“商業(yè)”和“生活服務”兩個領域發(fā)力，這樣的強成交化的場景，更適合有業(yè)務場景渴望找線上流量的商家和創(chuàng)業(yè)者。今年3月21日阿里巴巴發(fā)布小程序“繁星計劃”同時宣布對于開發(fā)者投入10億技術補貼，對于商家投入10億元的運營補貼。

支付寶對于創(chuàng)業(yè)項目的扶持，具體以共享洗衣項目運營方企鵝科技為例，該項目曾在武漢高校試運行時使用過微信支付，后接入支付寶小程序之后徹底All in支付寶，主要是支付寶小程序生態(tài)紅利無法抗拒。

比如用戶可以通過高德地圖獲取到共享洗衣機和洗衣房的位置和機器空置與否的狀態(tài)，并在支付寶小程序上預約、掃碼即可體驗自助洗烘一體化的服務；而用戶芝麻信用積分在600以上的用戶可以免押金租借吹風機以及家潔等設備等。而運營方通過支付寶小程序的后臺基于阿里云進行可視化運維監(jiān)測和交易數據庫管理；社區(qū)店通過通過菜鳥/餓了么物流服務提供取衣或送衣服務，增加成交量；而共享洗衣房所需要的設備很多是天貓電器品牌商供應鏈的庫存洗衣機租賃的，大大節(jié)省了創(chuàng)業(yè)者的固定資產投入，并且還有網商銀行對創(chuàng)業(yè)項目的融資租賃。僅僅在2018年一年多的時間，企鵝共享洗衣房就覆蓋了300個城市，線下運營商超1萬，用戶達800萬，企鵝科技也成為了阿里生態(tài)的忠實客戶。

三、本質上，支付寶小程序是阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的產品載體

如果是App是iOS或Android這樣的手機操作系統(tǒng)上的產品載體的話，那么小程序則是互聯(lián)網商業(yè)平臺的最佳產品載體，這頗有點“俄羅斯套娃”的既視感。阿里系小程序通行標準的支付寶小程序對整個阿里將意味著什么？需要放置到“阿里經濟體”以及“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”之中才會豁然開朗，原來支付寶小程序在下這么一大盤棋！

反過來想，如果沒有App生態(tài)，那iOS或者Android就沒有辦法發(fā)揮出“智能手機”的威力，而背后的蘋果、谷歌的市值也將大輻度削弱；那么如果不能形成小程序生態(tài)，那么阿里商業(yè)操作系統(tǒng)也就難以落地。

去年11月26日，阿里巴巴CEO張勇發(fā)出全員公開信，“要打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，賦能商家，實現(xiàn)‘在數字經濟時代，讓天下沒有難做的生意’的使命，我們就要面向未來，不斷升級我們的組織設計和組織能力?！睆墓_信中可以推斷，“打造阿里商業(yè)操作系統(tǒng)”已成為阿里巴巴中長期的小目標。

而支付寶小程序之所以能迅速成為阿里巴巴內部產品的通行標準和技術框架，也是服從阿里巴巴打造商業(yè)操作系統(tǒng)的大局。阿里巴巴CTO張建峰（行癲）兼任阿里云智能事業(yè)群總裁之后也把支付寶小程序作為落實“數據中臺”，打通阿里系各BU產品的抓手。

阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)并不抽象，其實是阿里巴巴對外開放生態(tài)戰(zhàn)略的邏輯延伸。阿里巴巴致力于為平臺的合作伙伴輸出一整套的數字化能力，商業(yè)操作系統(tǒng)包括了“品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息技術”等11大商業(yè)要素的在線化和數字化，而集成這全套商業(yè)要素的最佳產品載體非小程序莫屬。

小程序構成了阿里巴巴所賦能合作伙伴（B端企業(yè)）、企業(yè)所服務的市場客群（C端用戶）以及阿里巴巴各大細分專業(yè)商業(yè)能力平臺（阿里BU）的“紐帶”。用戶只需要使用阿里系任何一款小程序產品，其數據流和業(yè)務流都可以打通，便于商家形成清晰完整的用戶數據畫像；而商家只需要接入了支付寶小程序，就等于直接調取了阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的各個基礎設施和商業(yè)要素上的能力，減少了重復建設，大大提升企業(yè)數字化運營水平。

具體以星巴克為例，星巴克曾在兩年前選擇與微信合作，一度微信九宮格中還出現(xiàn)過星巴克的限時推廣，不過星巴克與支付寶合作之后開始逐漸更傾向于支付寶小程序。筆者作為星巴克的資深用戶，分別體驗過（微信小程序）“星巴克用星說”和（阿里系小程序）“星巴克中國”；后者在支付寶、淘寶、天貓、餓了么、盒馬鮮生等App中搜索到這一小程序，星巴克與餓了么合作“專星送”（類似KFC的“宅急送”），幫助星巴克擴展了外賣到家業(yè)務，直接給星巴克帶來更帶復利價值的用戶流量和業(yè)務訂單；并且通過支付寶小程序這一產品載體把阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)中各項能力賦能給了線下各個星巴克門店，幫助星巴克實現(xiàn)會員通、權益通的“新零售”改造升級。

結語：

支付寶小程序成為阿里系產品通行標準絕非是偶然，這與阿里巴巴自上市以來一直謀求構建移動生態(tài)，開放阿里巴巴平臺的基礎能力，擁抱更多開發(fā)者合作伙伴一脈相承。而小程序本身自帶“開放基因”即“我接入你擅長的，你匯入給我需要的”，是移動互聯(lián)網更深層面的產品與產品、大數據與大數據之間的滲透與融合。可以說，百川計劃是領先于時代一兩步，其探索的長遠價值直接顯現(xiàn)到等到了小程序風口的支付寶團隊，這也是阿里系內部變革「厚積薄發(fā)」的成果。

當支付寶小程序成為多個阿里系產品孵化自身小程序的技術通行標準時，則意味著阿里系內部的數據流通更為順暢；正如用戶在天貓上購買信息直接呈現(xiàn)在淘寶上，而訂單信息在菜鳥驛站和釘釘上均能收到一樣，小程序將把阿里巴巴「數據中臺」的優(yōu)勢進一步釋放化；畢竟小程序激發(fā)了更多開發(fā)者、商戶、創(chuàng)業(yè)者積極參與到阿里生態(tài)之中。而支付寶小程序的這種「全生態(tài)化打法」整合優(yōu)勢，將會在小程序戰(zhàn)局之中成為核心競爭力，對于渴望變現(xiàn)的商家，以及渴望數字化轉型企業(yè)尤其具有吸引力。

支付寶小程序之所以對阿里巴巴集團戰(zhàn)略格外重要，在于小程序其實是阿里巴巴經濟體以及其心心念念打造的「商業(yè)操作系統(tǒng)」的“運行界面”，其底層是阿里巴巴經營各個戰(zhàn)略版塊的商業(yè)能力以及“商業(yè)智能”（BI），這樣的小程序在發(fā)力市場時會勢大力沉、也舉重若輕，賦能商家和更多企業(yè)，讓天下沒有難做的小應用和生意。

<來源：億歐網>