機(jī)場(chǎng)一直是旅客的“購(gòu)物圣地”，但來(lái)去匆匆的旅程和安檢流程卻讓購(gòu)物體驗(yàn)大打折扣。日前，旅購(gòu)科技推出的首個(gè)機(jī)場(chǎng)免稅店購(gòu)物小程序“玩轉(zhuǎn)全球免稅”，就率先實(shí)現(xiàn)了“手機(jī)預(yù)訂、機(jī)場(chǎng)提貨”，讓機(jī)場(chǎng)購(gòu)物更輕松。

“手機(jī)預(yù)訂、機(jī)場(chǎng)提貨”

旅客機(jī)場(chǎng)購(gòu)物智慧新體驗(yàn)

據(jù)悉，上海浦東機(jī)場(chǎng)商戶(hù)已全線(xiàn)接入微信支付，旅客除了可以使用微信支付在機(jī)場(chǎng)輕松購(gòu)物，也可以使用“玩轉(zhuǎn)全球免稅” 小程序預(yù)訂免稅商品。

旅客通過(guò)搜索或掃描小程序碼進(jìn)入小程序后，就能查看商品是否有售，避免“白跑一趟”。在添加航班后，還可以使用微信支付下單付款，直接到機(jī)場(chǎng)提貨即走，無(wú)需重復(fù)排隊(duì)，為旅客帶來(lái)更高效便捷的機(jī)場(chǎng)購(gòu)物服務(wù)。

“玩轉(zhuǎn)全球免稅”小程序頁(yè)面截圖

“玩轉(zhuǎn)全球免稅”小程序還提供了日本、泰國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等機(jī)場(chǎng)免稅優(yōu)惠券，旅客領(lǐng)取后即可到指定的機(jī)場(chǎng)及市內(nèi)免稅店使用，讓線(xiàn)下購(gòu)物也享有更多樂(lè)趣。此外，“匯率查詢(xún)”、“護(hù)膚”、“彩妝”等小工具，還可以幫助旅客快速計(jì)算匯率、查詢(xún)商品，讓旅客的機(jī)場(chǎng)購(gòu)物之旅更加舒適。

“玩轉(zhuǎn)全球免稅”小程序

小程序連接旅客與機(jī)場(chǎng)商戶(hù)

打造微信智慧機(jī)場(chǎng)社區(qū)

作為“微信智慧機(jī)場(chǎng)社區(qū)”的建設(shè)典范，騰訊公司與上海機(jī)場(chǎng)除了致力改善旅客的機(jī)場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)外，還不斷助力機(jī)場(chǎng)零售商戶(hù)提高服務(wù)品質(zhì)以及競(jìng)爭(zhēng)力。“玩轉(zhuǎn)全球免稅”小程序以上海機(jī)場(chǎng)免稅店為切入點(diǎn)，構(gòu)建了整套基于機(jī)場(chǎng)零售商戶(hù)的一站式服務(wù)平臺(tái)。

借助小程序，機(jī)場(chǎng)商戶(hù)能夠在線(xiàn)進(jìn)行商品及庫(kù)存展示，并通過(guò)微信支付完成訂單收款及退款管理，同時(shí)，預(yù)訂配送、掃碼取貨、會(huì)員系統(tǒng)管理等多樣操作，都能夠在小程序上快速完成，極大地降低了機(jī)場(chǎng)商戶(hù)的人力投入。

此外，具備即用即走、輕量便捷等優(yōu)勢(shì)的小程序，不僅能夠更高效地連接旅客與機(jī)場(chǎng)商戶(hù)，還能通過(guò)微信生態(tài)傳播以及好友分享，解決機(jī)場(chǎng)消費(fèi)場(chǎng)景低頻、客戶(hù)黏性不足等痛點(diǎn)。目前，“玩轉(zhuǎn)全球免稅”小程序的月留存用戶(hù)已接近 30%。

旅購(gòu)科技團(tuán)隊(duì)透露，“玩轉(zhuǎn)全球免稅” 小程序?qū)⒃谟脩?hù)層面為旅客提供更多樣的增值服務(wù)，未來(lái)可以使用購(gòu)物累計(jì)的會(huì)員積分兌換如貴賓休息室、CIP快速通道、餐飲優(yōu)惠等會(huì)員權(quán)益。

微信團(tuán)隊(duì)表示，將與更多機(jī)場(chǎng)合作打造微信智慧機(jī)場(chǎng)，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)，并通過(guò)整合多樣的微信產(chǎn)品能力，助力機(jī)場(chǎng)以及機(jī)場(chǎng)零售商家實(shí)現(xiàn)智慧升級(jí)。