無人便利店這個(gè)概念在10年前就被提起，隨著技術(shù)的發(fā)展，無人便利店真的出現(xiàn)了，國(guó)內(nèi)首家小程序無人便利店——“EasyGo”誕生，用戶通過EasyGo可以購(gòu)買未來便利店內(nèi)商品，并通過該小程序結(jié)算，一個(gè)月的時(shí)間，微信小程序訪問量就已經(jīng)超過5000次，購(gòu)買率達(dá)到80%以上，開業(yè)首月即實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)獲利。

無人便利店，最大的特色就是無人值班+自助收銀。沒有收銀員，門店全部實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，無人值守，便利店的人工成本大大降低，自助收銀，用戶只需要掃描所購(gòu)商品，即可完成快速收銀。

1、掃碼進(jìn)門

具體的使用流程是，用戶掃一掃門口貼著的掃碼開門，手機(jī)上就會(huì)出現(xiàn) “未來便利店”小程序，用戶可以選擇打開，和“Amazon Go“必須讓用戶先下載應(yīng)用也不同，“未來便利店”小程序無需下載，使用流程也非常快。

2、“微信支付+三秒到賬”

在未來便利店，用戶可以看到，每件商品都貼著一個(gè)小程序碼的白色貼紙，貼紙上有RFID標(biāo)簽，用戶只需要拿著想買的商品，到了結(jié)算區(qū)，兩邊的機(jī)器就會(huì)通過射頻技術(shù)，對(duì)商品上粘著的RFID進(jìn)行掃描，3秒內(nèi)識(shí)別用戶手里拿的商品，小程序會(huì)立刻顯示購(gòu)物清單和最終金額，用戶點(diǎn)擊確定，就能夠完成支付。

3、“精準(zhǔn)數(shù)據(jù)”提供決策依據(jù)

用戶數(shù)據(jù)是未來便利店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)決策的依據(jù)，小程序讓便利店掌握了線下用戶的消費(fèi)軌跡，便利店通過分析用戶使用小程序購(gòu)買商品數(shù)據(jù)，作為門店配送的參考，比如辦公區(qū)用戶更喜愛美食、飲料等快消品，而社區(qū)用戶則更加偏愛護(hù)膚、洗漱等家居用品。

用戶進(jìn)店消費(fèi)一次之后，小程序根據(jù)用戶數(shù)據(jù)信息提供優(yōu)惠券、代金券、折扣券等等，驅(qū)動(dòng)用戶再次消費(fèi)。

用戶通過小程序，能夠快速了解到附近便利店的位置，以及所買商品的余量。

4、以“人”為本，提供定制化產(chǎn)品

標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)成就了很多知名企業(yè)，沃爾瑪、家樂福等，它們制定了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，降低了采購(gòu)、人力、服務(wù)等成本，但是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)存在一個(gè)弊端，就是企業(yè)把所有的顧客當(dāng)成同一種顧客來對(duì)待。而每個(gè)顧客的需求不一樣，當(dāng)前90后是消費(fèi)的主力，他們更加傾向于選擇個(gè)性化服務(wù)。

小程序利用關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析和控制管理成本，根據(jù)用戶上一次使用后留下的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后在用戶下一次使用的時(shí)候，提供給該用戶與上一次購(gòu)買的物品相關(guān)的東西。

未來便利店“通過線下+線上的數(shù)據(jù)積累和用戶精準(zhǔn)定位，為每個(gè)區(qū)域提供“定制”化商品。比如，男士洗護(hù)用品套餐組合，嬰兒奶粉套餐組合等。

“EasyGo” 毛利率達(dá)到了35%，超過同行業(yè)水平。

9月12日消息，無人便利店“EasyGo”宣布完成2000萬元天使輪融資，業(yè)界已經(jīng)開始認(rèn)可小程序無人便利店，無人便利店即將迎來爆發(fā)期，我們看一下最近的無人便利店發(fā)展?fàn)顩r。

2017年2月，阿里巴巴旗下芝麻信用與深藍(lán)科技合作推出快貓無人值守便利店和take Go信用結(jié)算系統(tǒng)。

2017年6月25號(hào)，娃哈哈和深蘭科技簽訂3年10萬臺(tái)，10年百萬臺(tái)Take Go無人店。

2017年7月8日，淘寶無人便利店正式在杭州對(duì)外開放。

2017年國(guó)內(nèi)無人店行業(yè)將迎來一個(gè)起始年，預(yù)計(jì)未來的兩年內(nèi)，更多品牌企業(yè)將進(jìn)入無人店領(lǐng)域，無人店將成為零售業(yè)最具爆炸性的新型業(yè)態(tài)之一。

序多多短評(píng)：無人店是小程序幫助便利店完成了升級(jí)的典型案例，小程序的適用場(chǎng)景很廣，無人店只是其中一種形態(tài)，未來還會(huì)有更多場(chǎng)景的應(yīng)用和更多形態(tài)的出現(xiàn)，讓我們拭目以待。