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餐飲常見問題匯總

為什么我上傳的菜品看不到?

看不到菜品的原因:
a.沒有添加門店。
b.在商戶后臺(tái)菜品庫(kù)添加了菜品添加了門店,沒有點(diǎn)擊導(dǎo)入菜品上架。
添加菜品有2種方式:
a.在商戶后臺(tái)菜品庫(kù)中添加,然后在門店后臺(tái)去導(dǎo)入上架即可(此方式適合多個(gè)門店,方便快捷)
b.在門店后臺(tái)可以直接添加。

申請(qǐng)了小程序之后,如何體驗(yàn)??

首先要去微信后臺(tái)去申請(qǐng)一個(gè)小程序,微信小程序申請(qǐng)地址 https://mp.weixin.qq.com/
然后在我們的序多多后臺(tái)中的商戶后臺(tái)小程序管理--微信小程序中去授權(quán),授權(quán)后點(diǎn)擊提交新版本,
之后會(huì)出現(xiàn)有體驗(yàn)版本,添加體驗(yàn)者微信后掃碼進(jìn)行體驗(yàn)。
如果要是別人都能搜索到您的小程序的話,就需要授權(quán)后提交新版本,提交審核通過后,發(fā)布線上版本就可以了,
店鋪就可以在微信的小程序中能搜索到了。(此審核是騰訊審核,一般3個(gè)工作日)
需要設(shè)置附近的小程序的話需要去騰訊小程序后臺(tái)去設(shè)置附近的小程序即可。

打印機(jī)在哪購(gòu)買?如何配置?

飛鵝或飛印官網(wǎng)可以購(gòu)買:
飛鵝官網(wǎng)地址 http://www.feieyun.com/
飛印官網(wǎng)地址 http://www.feyin.net/
序多多建議用戶使用wifi或手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的打印機(jī),用58mm的熱敏紙,后廚使用的打印機(jī)建議用帶切刀的。
配置請(qǐng)參考論壇教程:
http://bbs.xudoodoo.com/forum.php?mod=viewthread&tid=287&extra=page%3D2

小程序不通過,餐飲類目怎么選擇?

需要到騰訊小程序后臺(tái)去設(shè)置服務(wù)類目,如下圖:

微信支付如何配置?

微支付查看下小程序微支付是否是在騰訊小程序后臺(tái)申請(qǐng)的.如下圖:

達(dá)達(dá)配送如何申請(qǐng)?

達(dá)達(dá)綁定:
a.通過我們的后臺(tái)直接注冊(cè)的達(dá)達(dá)賬號(hào),是自動(dòng)綁定。
b.用戶已有達(dá)達(dá)用戶賬號(hào),提交綁定申請(qǐng),序多多客服登陸達(dá)達(dá)開發(fā)者后臺(tái),提交綁定申請(qǐng),并告知商家去達(dá)達(dá)后
臺(tái)賬戶中心確認(rèn)綁定.確認(rèn)完之后再告知序多多客服,序多多在自己的后臺(tái)設(shè)置這個(gè)商家已綁定。
達(dá)達(dá)配送操作詳見論壇:
http://bbs.xudoodoo.com/forum.php?mod=viewthread&tid=6264&extra=page%3D1

客人點(diǎn)餐后,后臺(tái)如何知曉?

堂食正常模式:客戶點(diǎn)餐以后,服務(wù)員端可以看到訂單,點(diǎn)擊走菜后廚可以打印清單,服務(wù)員端和門店后臺(tái)可以操作打印訂單清單;
堂食快餐模式,客戶點(diǎn)餐后后廚可以自動(dòng)打印清單,服務(wù)員端和門店后臺(tái)可以操作打印訂單清單;
外賣:客戶點(diǎn)餐以后,可以自動(dòng)接單并打印清單;
推送:客戶端點(diǎn)餐以后服務(wù)員端會(huì)有推送消息;預(yù)定餐位收銀端會(huì)有推送消息。

外賣訂單送達(dá)后,訂單狀態(tài)怎么設(shè)置?

外賣訂單商家接單后3小時(shí)后會(huì)自動(dòng)顯示已完成狀態(tài)。

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